Über Uns

Wer wir sind?

Das Versicherungsbüro Dr. Ignaz Fiala – Der Komplettservice-Anbieter für Spediteure, Logistiker und Transportunternehmen in allen Haftungs- sowie Versicherungsfragen. Das ausgelagerte Kompetenzzentrum der dahinter stehenden Versicherer. 

Was uns auszeichnet?

Bei Fiala genießen Kunden Handschlagqualität. Unser erfahrenes Team aus Spezialisten, das Sie bei jedem Anliegen in der Transportbranche gerne unterstützt. Auch stehen wir Ihnen bei komplexen Haftungs- und Versicherungsfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Team

Andreas E. Hofer
Geschäftsführer
Marion Wrba
Vertragsabteilung
Karin Pozarek
Vertragsabteilung
Michal Ondrus
Vertrieb/Sachbearbeitung
Mag. Eveline Grill
Schadenabteilung
Mag. Doris Benn-Ibler
Schadenabteilung
Barbara Mündler
Rechnungswesen
Karin Mestre Sole
Registratur, Schadenaktverwaltung und Archiv

Unsere Geschichte?

 


Das Versicherungsbüro Dr. Ignaz Fiala GmbH ist aus dem Bedarf nach einer speziell konzipierten Speditions- und Haftungsversicherung entstanden, auch bekannt als Speditionsversicherungsschein (SVS). Im Jahr 1947 nahm sich Herr Dr. Ignaz Fiala dem Mangel dieses Angebots an und gründete das nach ihm benannte Versicherungsbüro.

Der SVS-Versicherungspool ist eine Mitversicherungsgemeinschaft maßgeblicher österreichischer Versicherungsunternehmen. Die Produktbezeichnung SVS ist eng mit dem Versicherungsbüro Dr. Ignaz Fiala verbunden. Schon damals wurde das Versicherungsbüro Fiala von SVS-Poolversicherern mit der zentralen Vertragsverwaltung sowie Schadensbearbeitung beauftragt. Dies auch unter Mitwirkung des Zentralverbands der Spediteure.

In den darauffolgenden Jahren erfuhr die Speditionsbranche eine dynamische Entwicklung. Dies führte die Versicherer dazu, einen zweiten Pool über den Verband der österreichischen Fernfrächter zu gründen, den bekannten VOEF-Pool (CMR-Pool). In diesen neuen Pool wurde ebenso die Frachtführerhaftungsversicherung (auch CMR-Versicherung) eingebracht. Erneut wurde das Versicherungsbüro Dr. Ignaz Fiala mit der zentralen Vertragsverwaltung und Schadenbearbeitung beauftragt.

Die heutigen Eigentümer?

Nach über zwei Generationen im Familiensitz begann mit Wirkung ab 1. Jänner 2013 eine neue kleine Ära für das Versicherungsbüro Dr. Ignaz Fiala. Unter Beibehaltung des Firmennamens erfolgte zu diesem Zeitpunkt der Verkauf an die drei an den Pools beteiligten Versicherern Allianz Elementar Versicherungs-AG, Wiener Städtische Allgemeine Versicherungs-AG und UNIQA Sachversicherungs-AG. Die Eigentümer Struktur veränderte sich im Jahr 2019 auf Wiener Städtische Allgemeine Versicherungs-AG (49%), UNIQA Versicherungen AG (49%) und Geschäftsführung (2%).

Neben unseren drei Eigentümern sind die Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft sowie die Grazer Wechselseitige Versicherungs-AG als Risikoträger bzw. Versicherer in der Versicherergemeinschaft beteiligt. Für die Versicherungsnehmer ist damit ausreichend an Sicherheit im Schadensfall gewährleistet.

Langjährige Kunden..